近来,“吉利航空给乘客过期坚果”“吉利航空强制乘客签保密协议”等论题引发网友重视热议,相关论题冲上热搜。
据潇湘晨报此前报导,有网友反映,2月23日,他乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256号航班。在飞翔途中发餐食的时分,有乘客发现空姐发放的餐食中包括过期食物的坚果包。
“其时现已发完一半的乘客了,我也是吃到一半的时分才注意到。”这名乘客称。这名乘客供给其时的食物包装,包装显现,这个坚果的生产日期为2024年8月13日,现已过期10天。
这名乘客介绍,呈现这一现象引发乘客不满,比及飞机落地后,机组人员就给一切旅客发了一份保密协议,然后把人堵在廊桥,有必要填完身份证号签完字再支付宝扫码把钱领了才让走。
“我其时着急下飞机就赶忙拎着箱子挤到最前面我说我要赶下一班飞机,这个保密协议我不签补偿也不要了,然后才让我走。”这名乘客称。
2月24日,这名乘客持续向吉利航空打电话投诉,但工作人员必定要让他供给购票证件号,说不供给证件无法处理。
“那我又不敢给,我下一趟航班仍是吉利航空的,我惧怕他们假如给我按飞机上了怎么办。”这名乘客称。
乘客供给的保密协议显现,吉利航空许诺给乘客1000元补偿,但乘客不能够经过任何方法向第三方泄漏协议内容。
据北京商报报导,2月25日,吉利航空相关担任人回复记者称,公司第一时间已打开查询。在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班服务中,存在将外站配送上的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的状况。吉利航空将视查询的终究成果对责任人严厉问责。
针对“吉利航空强制乘客签保密协议并把乘客堵在廊桥”一事,该担任这个的人说,经查询,机组人员是在机舱门口向乘客发放补偿金和保密协议,安排乘客挂号收取信息,并无强制乘客的行为,即便不签协议也能够领到补偿金。
吉利航空表明,为根绝此类问题再次产生,公司从头梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程,完善机上核对机制,一起树立更完善的监督机制,保证同类问题不再产生。
材料显现,吉利航空是上海均瑶(集团)有限公司的控股子公司,自2006年开航以来,以上海、南京为航线网络中心,通航近百个国内外城市,年均运送旅客超2000万人次。2024年前三季度完成经营收入174.92亿元,归母净利润12.71亿元。到2月25日,吉利航空收盘跌0.92%,最新市值286亿元。
据湖北经视报导,湖北炽升律师事务所律师吴兴剑剖析,航空公司给乘客发放过期食物,依据《中华人民共和国食物安全法》相关规则,航空公司自身就有向乘客补偿的责任,补偿标准是价款10倍的金额,金额缺乏1000元的,依照1000元补偿。“实际上,乘客即便不签定保密协议,也有取得航空公司补偿的权益。”
吴律师着重,航空公司提出签定保密协议,乘客能够自愿挑选是否签署,不能强制。假如航空公司与乘客在自愿、相等的条件下签定的保密协议,那么,两边应依照协议规则的内容实行相应的责任。“除了对乘客进行补偿外,职能部门也应该对航空公司做相应处分。”
随后,记者联络上海浦东新区商场监督管理局康桥商场监督管理所。工作人员表明,商场监督管理局现已收到相关状况反应,他们会就此事做进一步查询处理。
对此事情,有网上的朋友表明“保质期180天的食物过期10天问题不大,补偿1000元都相当于免费飞了”,也有网友以为补偿1000元现已很不错了,但保密协议不太合理。

